各邮件用户：

因73882必赢网页版电子邮件服务企业服务合同到期，为了延续并提升电子邮件系统的服务质量，2015年底学校对电子邮件系统进行了公开招标，网易公司以综合优势中标。

服务企业变更后，邮件系统需要迁移，由于涉及用户人数多、邮件数量大，为了能够平滑的迁移广大邮件用户的用户信息和邮件，网络中心做了大量细致的前期准备工作，整个过程持续了4个月左右。截止到7月1日晚12点之前，成功迁移1500多用户的邮件，按照通知邮件指引完成密码同步的用户近420个。

7月1日晚12点，通过网易技术人员和网络中心工作人员的通力协作，在7月2日凌晨1点左右顺利完成邮件系统的切换。从目前监控的情况看，系统运行状态良好，在切换前按照网络中心发布的操作指引同步过账号的用户，登录新系统正常，收发邮件正常，邮件迁移正常。

若用户登录新邮件系统发现少数邮件（7月1日的收到的邮件）没有同步过来，用户可以通过登录旧邮件系统（http://exmail.qq.com/login）查看，并将未同步过来的邮件转发至新邮件系统中。登录旧邮件系统的用户名和密码与7月1日前一致，没有改变。

在切换之前，尚未通过登录密码同步页面进行密码同步的用户，在邮件系统切换后，可能无法正常登录学校邮箱系统（http://mail.cug.edu.cn)。如若用户遇到无法登录新邮件系统的问题，请登录校园内网（http://portal.cug.edu.cn） 查看解决方法。

对于已经通过密码同步页面实现新旧邮箱系统账户同步的用户，仍按照原密码登录新系统。

邮件系统切换后，用户仍然可以通过登录（腾讯企业邮箱：http://exmail.qq.com/login)来查看原邮件。在登录原腾讯企业邮箱系统时，用户名需填写成自己的邮箱地址，即形如abc@cug.edu.cn的邮箱地址作为用户账号登录。

为了做好邮件系统迁移的后续服务工作，网络中心已安排专人值班，值班电话：67885175，值班时间：（周末7月3日）上午10：00-12：00，下午3：00-5：00，晚上7：30-9：30；（周一至周五）上午8:00-12:00，下午2:30-5:30。

特此提示！

网络与教育技术中心

2016.07.02